Cancelación y Reembolso

CANCELACIÓN

Puedes cancelar tu orden en los siguientes casos:

  1. Antes de que el paquete haya salido de nuestra bodega y te hallamos confirmado su envío. 
  2. Que el producto que compraste se encuentre agotado.

 

REEMBOLSO

En cuanto la cancelación haya sido aprobada se iniciará con el proceso de reembolso. El precio del o los productos que pagaste se reembolsarán de acuerdo a la forma de pago que utilizaste. Para los pagos que fueron realizados en efectivo, depósito bancario, transferencia y tiendas de autoservicio, serán reembolsados a la cuenta bancaria que nos indiques o se te generará un cupón por el valor pagado que podrás utilizar en el Sitio Web.

La duración del proceso de reembolso dependerá del método de pago que utilizaste, el cual puede demorar de 1 a 30 días hábiles aproximadamente. Al concluir el proceso te enviaremos un correo electrónico para informarte que tu reembolso fue procesado.

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